Uvjeti korištenja

1. Tko smo

Knjigoslav je internetska knjižara e-knjiga koju vodi NABUKODONOZOR d.o.o., Palinovečka ulica 19C, 10000 Zagreb, OIB 10903838103, upisano u sudski registar (Trgovački sud u Zagrebu, MBS 080659701). Kontakt: info@knjigoslav.eu, za pomoć oko narudžbi podrska@knjigoslav.eu.

2. Korisnički račun i uređaji

• Za kupnju i čitanje potreban je korisnički račun. Podaci koje upišete moraju biti točni, a lozinku čuvate sami.
• Račun je osoban. Istodobno može biti prijavljen na samo jednom uređaju (web ili aplikacija) — prijava na novom uređaju automatski odjavljuje prethodni.
• Račun koji se koristi protivno ovim uvjetima (npr. dijeljenje s drugima ili preprodaja sadržaja) možemo privremeno ili trajno blokirati.
• Račun možete zatvoriti u svakom trenutku porukom podršci. Zatvaranjem računa gubite pristup biblioteci i pretplati.

3. Kupnja e-knjiga

• Cijene su u eurima i uključuju PDV. Vrijedi cijena prikazana u trenutku narudžbe.
• Plaća se karticom preko sustava Stripe. Ugovor je sklopljen kad je plaćanje potvrđeno; knjiga je tada odmah u vašoj biblioteci.
• Za svaku naplaćenu kupnju izdajemo račun koji dobivate e-poštom i nalazi se pod Moji računi.
• Kupljena knjiga dostupna je za čitanje u našem čitaču te za preuzimanje u formatima EPUB i Kindle (.mobi).

4. Što smijete s kupljenom knjigom

Naše e-knjige nemaju DRM zaštitu: datoteku možete čitati na bilo kojem uređaju i programu, spremiti je i zadržati i ako Knjigoslav jednoga dana prestane postojati. Kupnjom stječete osobno, neisključivo i neprenosivo pravo čitanja knjige za vlastite potrebe.

Nije dopušteno dijeliti, javno objavljivati, prodavati, iznajmljivati ili na drugi način dalje distribuirati datoteke ni njihove dijelove. Autorska prava na djela pripadaju autorima i nakladnicima.

5. Slanje na Kindle

Ako knjigu kupite „za Kindle" ili je pošaljete iz biblioteke, šaljemo je e-poštom na Kindle adresu koju ste upisali (završava na @kindle.com). Da bi Amazon isporuku prihvatio, adresu info@knjigoslav.eu morate dodati na popis odobrenih pošiljatelja u Amazonovim postavkama. Amazon datoteku sam pretvara za uređaj; za isporuku, pretvorbu i prikaz na Kindle uređaju odgovoran je Amazon. Knjigu uvijek možete i preuzeti i prenijeti ručno.

6. Pretplata

• Pretplata omogućuje čitanje svih naslova iz ponude u našem čitaču (web i aplikacija) dok traje. Pretplata ne uključuje preuzimanje datoteka — ono je vezano uz kupnju.
• Pretplata se naplaćuje unaprijed za odabrano razdoblje (mjesec ili godina) i automatski obnavlja dok je ne otkažete.
• Otkazati možete bilo kada na stranici Pretplata. Otkazivanje vrijedi na kraju plaćenog razdoblja; do tada čitate normalno. Za započeto razdoblje ne vraćamo novac.
• Promjena cijene ne utječe na već aktivne pretplate.
• Ponuda naslova u pretplati može se mijenjati.
• Radi obračuna prema nositeljima prava bilježimo koje naslove u pretplati otvarate i koliko ih čitate (vidi Politiku privatnosti).

7. Kuponi i promo kodovi

• Kupon (KNJ-XXXX-XXXX) može se iskoristiti samo jednom, i to od strane korisnika koji ga prvi unese.
• Kupon za pretplatu daje besplatnu pretplatu u navedenom trajanju. Ne može se iskoristiti uz aktivnu plaćenu pretplatu; po isteku se ne obnavlja sam.
• Kupon za knjigu daje jednu knjigu bez plaćanja — navedeni naslov ili, ako naslov nije naveden, jedan naslov po izboru.
• Vrijednosni kupon umanjuje cijenu kupnje ili prvog razdoblja pretplate za navedeni iznos, uz nadoplatu razlike. Kupon se troši u cijelosti pri prvoj upotrebi: neiskorišteni ostatak vrijednosti se ne čuva i ne isplaćuje. Ako nakon popusta za plaćanje ostane manje od 0,50 €, taj se ostatak ne naplaćuje.
• Kuponi se ne mogu zamijeniti za novac, kombinirati međusobno u istoj narudžbi ni koristiti nakon navedenog roka.
• Kupon je potrošen tek kad je narudžba plaćena odnosno pretplata aktivirana; odustane li se od plaćanja, kupon ostaje valjan.
• Zlouporabu kupona (npr. neovlašteno generiranje ili preprodaja kodova) možemo spriječiti poništavanjem kupona i narudžbe.

8. Pravo na raskid i reklamacije

Potrošač inače ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom mediju to pravo prestaje početkom isporuke, ako ste prethodno izričito pristali na isporuku odmah i potvrdili da time gubite pravo na raskid. Tu suglasnost dajete pri plaćanju, a knjiga je odmah dostupna.

Ako datoteka ne radi, sadržaj je oštećen ili ne odgovara opisu, javite se na podrska@knjigoslav.eu ili kroz Poruke u svom računu. Pisani prigovor riješit ćemo u roku od 15 dana od primitka — ispravkom, zamjenskom datotekom ili povratom novca.

Spor koji ne riješimo izravno možete pokušati riješiti pred nadležnim tijelom za mirenje u potrošačkim sporovima.

9. Komentari i ponašanje

Za komentare, recenzije i poruke odgovarate sami. Nije dopušten sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući, oglašivački ili koji krši tuđa prava, niti objava većih dijelova teksta knjiga. Takav sadržaj možemo ukloniti, a ponovljena kršenja mogu dovesti do blokade računa.

10. Dostupnost i odgovornost

Trudimo se da trgovina, čitač i aplikacija rade neprekidno, ali ne možemo jamčiti rad bez prekida (održavanje, kvarovi kod pružatelja usluga). Za štetu odgovaramo u granicama propisa; ne odgovaramo za neizravnu štetu ni za probleme uzrokovane uređajem, programom ili uslugama trećih strana (npr. Amazonova isporuka na Kindle).

11. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dirajući u prava koja potrošaču daju propisi države u kojoj ima prebivalište. Uvjete možemo mijenjati; datum posljednje izmjene stoji na vrhu stranice. O bitnim promjenama obavijestit ćemo registrirane korisnike e-poštom, a za kupnje i pretplate sklopljene prije izmjene vrijede uvjeti iz trenutka sklapanja.